========= `xMova Doc <../index.html>`_ ========= ----------- Padrão de Criação do Jira (MOBILE) ----------- **Campo Resumo**:: Inserir algo que torne fácil a localização do Jira em caso de problema recorrente **Campo Rótulos**:: APLICATIVO_FOI_ENCERRADO: Quando o aplicativo apresentar a mensagem "Unfortunately, SimovaApps has stopped." APLICATIVO_TRAVOU: Quando o aplicativo ficar congelado em alguma tela sem possibilitar que o usuário realize alguma interação ou pressione ações sem que nada ocorra APLICATIVO_NAO_ENVIA_DADOS: Quando o dispositivo não conseguir realizar a transferência de dados para o WebService* APLICATIVO_NAO_RECEBE_DADOS: Quando o aplicativo não conseguir obter os dados do WebService* APLICATIVO_NAO_OBTEM_TIMEZONE: Quando o aplicativo não consegue obter os valores corretos de TimeZone APLICATIVO_CORROMPIDO_APOS_ATUALIZACAO: Quando não é possível utilizar o aplicativo após receber uma atualização * WebService: NFS, Bob, CM, SmartOS * Os rótulos visam agrupar Jiras que possuam causas em comum e também ajudam a identificar se o problema já foi tratado em algum outro Jira **Campo Descrição**:: h4.Dados do Dispositivo: *UUID:* *XID:* *SDK:* *model:* *Launcher:* [Sim|Não] *Versão do Launcher:* h4.Dados do Aplicativo: *Ambiente:* [Prod|Dev|Homol] *Aplicativo:* [Código de Instalação] *Versão do Core:* *Versão do Aplicativo:* h4.Dados de Instalação: h4.Detalhes do Problema: h4.Passos para reproduzir o problema: * É possível encontrar um resumo das informações do dispositivo e do aplicativo no arquivo *.cfg que é enviado junto com os dados de suporte * Caso seja um problema recorrente; já tiver sido tratado em outro Jira e não tiver sido resolvido, vincular o Jira anterior ao novo Jira que for criado * Anexar; sempre que disponível, as informações de suporte (log, banco de dados, xbk e cfg) **Exemplo de Jira:** `XMOVA-703 `_